Regulamin świadczenia usług - denimxifem Sp. z o.o.
Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z usług oferowanych przez denimxifem Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 140, lok. 12, 00-061 Warszawa, Polska, NIP i inne dane identyfikacyjne zgodnie z umową. Regulamin określa warunki zawierania i realizacji umów o świadczenie usług planowania i prognozowania finansowego, zasady korzystania ze stron internetowych oraz odpowiada za prawa i obowiązki stron. Korzystanie z usług oznacza akceptację Regulaminu. W przypadku rozbieżności obowiązują postanowienia umowy zawartej indywidualnie między stronami.
Zakres usług i zawieranie umowy
denimxifem świadczy usługi obejmujące modelowanie prognostyczne, analizę scenariuszy, wdrożenia procesów raportowania oraz wsparcie szkoleniowe. Oferta formalna jest przedstawiana w formie pisemnej lub elektronicznej i zawiera zakres prac, harmonogram, ceny oraz warunki płatności. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z momentem podpisania oferty przez obie strony lub potwierdzenia elektronicznego, o ile strona zamawiająca zaakceptuje warunki. W umowie określane są terminy dostaw, obowiązki klienta w zakresie przekazania danych oraz zasady współpracy w fazie wdrożenia. Klient zobowiązuje się zapewnić komplet i prawidłowość danych niezbędnych do realizacji usługi oraz przydzielić osoby kontaktowe, które będą uczestniczyć w warsztatach i odbiorach prac.
Płatności, fakturowanie i odstąpienia
Cennik i harmonogram płatności są określone w umowie. Standardowo denimxifem wystawia fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Terminy płatności, kary umowne i mechanizmy rozliczeń za usługi dodatkowe wynikają z indywidualnego porozumienia. W przypadku opóźnienia w płatności denimxifem może wstrzymać dalsze prace aż do uregulowania należności, po uprzednim pisemnym wezwaniu klienta. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych prawem, przy czym koszty wykonanych etapów i poniesione koszty bezpośrednie podlegają rozliczeniu. Szczegółowe zasady odstąpienia i zwrotów reguluje indywidualna umowa z klientem.
Ograniczenia odpowiedzialności
denimxifem wykonuje usługi z należytą starannością zawodową i zgodnie z przyjętymi standardami modelowania finansowego. Ze względu na charakter prognoz i scenariuszy - które opierają się na założeniach i danych dostarczonych przez klienta oraz czynnikach zewnętrznych niekontrolowanych przez usługodawcę - denimxifem nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników finansowych. Odpowiedzialność za decyzje biznesowe podejmowane w oparciu o dostarczone analizy leży po stronie klienta. W przypadku gdy denimxifem ponosi odpowiedzialność na podstawie obowiązujących przepisów, odpowiedzialność ta jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę, z zastrzeżeniem sytuacji umyślnych i rażącego niedbalstwa, które pozostają poza tym ograniczeniem. denimxifem nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści oraz szkody wynikłe z nieprawidłowego użycia danych lub modeli przez klienta.
Poufność i prawa własności intelektualnej
Wszystkie materiały, modele, kody źródłowe oraz dokumentacja opracowane przez denimxifem pozostają własnością denimxifem, chyba że umowa stanowi inaczej. Klient otrzymuje licencję na używanie wyników prac w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności wewnętrznej. Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji otrzymanych w ramach współpracy i nieudostępniania ich osobom trzecim bez uprzedniej zgody. Obowiązek poufności obowiązuje w trakcie współpracy i przez 5 lat po jej zakończeniu, chyba że strony ustalą inny termin. W przypadku integracji z systemami trzecimi, klient zapewnia stosowne zgody na przetwarzanie i transfer danych, a denimxifem stosuje techniczne i organizacyjne środki ochrony danych opisane w Polityce prywatności.
Postanowienia końcowe i właściwość prawna
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory wynikłe z umów zawartych z denimxifem będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez sąd właściwy dla siedziby denimxifem Sp. z o.o. Zmiany Regulaminu mogą być wprowadzane przez denimxifem w związku z rozwojem usług lub zmianami prawnymi; istotne zmiany będą komunikowane klientom z wyprzedzeniem. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji i obowiązuje dla wszystkich nowych umów, chyba że strony umówią się inaczej.